ÁREA CIUDADANOS

Espacio reservado a la ciudadanía para la solicitud de información y consulta sobre reclamaciones

Todas las personas tienen derecho a solicitar al COLEGIO PROFESIONAL DE DELINEANTES DE ZARAGOZA todos los trámites relativos al ejercicio de sus funciones, servicios y actividades, así como quejas y reclamaciones, siempre que estén sujetos a materias de su competencia.

Podrás realizarlo en las siguientes modalidades: Enviando tu propia solicitud con tus datos personales completos exponiendo el motivo y con la solicitud firmada o bien rellenando el siguiente formulario.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN

INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS

RESPONSABLE: COLEGIO PROFESIONAL DE DELINEANTES DE ZARAGOZA; FINALIDAD: La gestión y tramitación de la queja, solicitud y/o reclamación; LEGITIMACION: El cumplimiento de obligaciones legales y el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable; DESTINATARIOS: Solo se realizan cesiones si existe una obligación legal; DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se indica en la información adicional; INFORMACION ADICIONAL: Puede consultar la información completa de Protección de Datos en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD*.

En cumplimiento del art. 10.2, apartados c) y d) de la Ley de Colegios Profesionales, indicamos a continuación la información relativa a las distintas posibilidades para tramitar reclamaciones como consumidor de servicios profesionales, así como a las organizaciones y asociaciones de consumidores y usuarios de las que puede obtener asistencia.

ORGANIZACIONES Y ASOCIACIONES

Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón

Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento

Vía Universitas 36, 6ª Planta
50017 ZARAGOZA
Tfno: 976 715610
Casa Consistorial
Plaza del Pilar nº 18, planta 3ª 50071 ZARAGOZA
Tfno: 976 724 729
Fax: 976 724 737
Oficinas de Información al Consumidor de los municipios y Asociaciones privadas.
INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO www.consumo-inc.es
CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA http://cec.consumo-inc.es/
TRAMITES DISPONIBLES
1º PROCEDIMIENTO
ORGANO DECISORIO
ARBITRAJE COLEGIAL VOLUNTARIO JUNTA DE GOBIERNO
TRÁMITE

Firma por las partes de aceptación de la mediación por parte de la Junta de Gobierno y aceptación de la decisión (S/ Ley 60/2003 de 23.12.2003)

2º PROCEDIMIENTO
ORGANO DECISORIO
ARBITRAJE DE CONSUMO VOLUNTARIO

JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE ARAGÓN

JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE ZARAGOZA

TRÁMITE

Regulado en los reales decretos 231/2008 de 15.2.08 y 863/2009 de 14.5.09. Se somete la controversia a la decisión de un Colegio arbitral formado por un representante de los consumidores, un representante de los profesionales y un presidente designado por la Administración

3º PROCEDIMIENTO
ORGANO DECISORIO
JUDICIAL JUZGADOS
TRÁMITE

Formulación de demanda y trámite procesal que proceda según cada caso.

Nuestras oficinas

Calle Conde Aranda 42, 2º izquierda
50003 - Zaragoza

Contacto

976 431 016
delineanteszaragoza@gmail.com

Horario de atención

Atención telefónica: martes y Jueves de 16:30 y 19:30

Atención personal concertando cita en el 976 431 016