ÁREA CIUDADANOS
Espacio reservado a la ciudadanía para la solicitud de información y consulta sobre reclamaciones
Todas las personas tienen derecho a solicitar al COLEGIO PROFESIONAL DE DELINEANTES DE ZARAGOZA todos los trámites relativos al ejercicio de sus funciones, servicios y actividades, así como quejas y reclamaciones, siempre que estén sujetos a materias de su competencia.
Podrás realizarlo en las siguientes modalidades: Enviando tu propia solicitud con tus datos personales completos exponiendo el motivo y con la solicitud firmada o bien rellenando el siguiente formulario.
FORMULARIO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN
INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS
RESPONSABLE: COLEGIO PROFESIONAL DE DELINEANTES DE ZARAGOZA; FINALIDAD: La gestión y tramitación de la queja, solicitud y/o reclamación; LEGITIMACION: El cumplimiento de obligaciones legales y el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable; DESTINATARIOS: Solo se realizan cesiones si existe una obligación legal; DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se indica en la información adicional; INFORMACION ADICIONAL: Puede consultar la información completa de Protección de Datos en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD*.
En cumplimiento del art. 10.2, apartados c) y d) de la Ley de Colegios Profesionales, indicamos a continuación la información relativa a las distintas posibilidades para tramitar reclamaciones como consumidor de servicios profesionales, así como a las organizaciones y asociaciones de consumidores y usuarios de las que puede obtener asistencia.
ORGANIZACIONES Y ASOCIACIONES
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Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento |
Vía Universitas 36, 6ª Planta 50017 ZARAGOZA Tfno: 976 715610 Casa Consistorial Plaza del Pilar nº 18, planta 3ª 50071 ZARAGOZA Tfno: 976 724 729 Fax: 976 724 737 |
| Oficinas de Información al Consumidor de los municipios y Asociaciones privadas. | |
| INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO | www.consumo-inc.es |
| CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA | http://cec.consumo-inc.es/ |
TRAMITES DISPONIBLES
1º PROCEDIMIENTO |
ORGANO DECISORIO |
| ARBITRAJE COLEGIAL VOLUNTARIO | JUNTA DE GOBIERNO |
TRÁMITEFirma por las partes de aceptación de la mediación por parte de la Junta de Gobierno y aceptación de la decisión (S/ Ley 60/2003 de 23.12.2003) |
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2º PROCEDIMIENTO |
ORGANO DECISORIO |
| ARBITRAJE DE CONSUMO VOLUNTARIO |
JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE ARAGÓN JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE ZARAGOZA |
TRÁMITERegulado en los reales decretos 231/2008 de 15.2.08 y 863/2009 de 14.5.09. Se somete la controversia a la decisión de un Colegio arbitral formado por un representante de los consumidores, un representante de los profesionales y un presidente designado por la Administración |
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3º PROCEDIMIENTO |
ORGANO DECISORIO |
| JUDICIAL | JUZGADOS |
TRÁMITEFormulación de demanda y trámite procesal que proceda según cada caso. |
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Nuestras oficinas
Calle Conde Aranda 42, 2º izquierda
50003 - Zaragoza
Contacto
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